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Bedienerfreundlichkeit

Wirtschaftswetter Nachgefragt – Neues Test-Label: Taugen Elektrogeräte und ihre Bedienungsanleitungen für den Gebrauch im Alltag?

von Annegret Handel-Kempf

Hüpfende Waschmaschine Wenn der Fön verrückt spielt, und man sich die verzwirbelten Haare rauft, weil das vermeintliche Schnäppchen ein grandioser Fehlkauf war, könnte die im Frühherbst 2005 neu eingeführte „VDE Quality Tested“-Marke des Elektrotechnik-Fachverbandes gerade recht kommen: Jedes positiv auf seine Alltagstauglichkeit geprüfte Gerät erhält nicht nur das Label, sondern auch eine produktspezifische Identifikations-Nummer. Gibt der Kunde diese im Internet ein, kann er sich künftig über die getesteten Produkteigenschaften informieren und weiß, was ihn bei einem eventuellen Kauf erwartet.

Wirtschaftswetter fragte beim Leiter „Gebrauchstauglichkeit“ des zuständigen Prüf- und Zertifizierungsinstitutes, Jürgen Ripperger, in Offenbach nach, was es mit dem Alltagstauglichkeits-Check auf sich hat:

Wirtschaftswetter: Was wird alles getestet?

Jürgen Ripperger: Im Wesentlichen derzeit Haushaltsgeräte, Elektrowerkzeuge, Gartenpflegegeräte, Geräte der Unterhaltungselektronik, Geräte der Informations- und Kommunikationstechnik, Wellness-Geräte.

Wirtschaftswetter: Wie wird getestet?

Jürgen Ripperger: Bewertungsgrundlagen sind Normen und gesetzliche Vorschriften. Darüber hinaus werden Prüfungsgrundlagen von Experten erarbeitet und im Detail beschrieben. Getestet werden beispielsweise zur Funktion die Bild-, Ton-, Waschqualität, sowie Trockeneigenschaften. Zu Umwelt und Gesundheit Energieeffizienz, Akustik und Hygiene. Zur Ergonomie und Handhabung die Lesbarkeit, Bedienungsanleitung und Einstellmöglichkeiten. Zur Sicherheit Normenkonformität, Berührungsschutz, Erwärmung, unsachgemäßer Gebrauch, Störaussendung und –festigkeit.

Wirtschaftswetter: Wer testet, Experten oder Alltagsanwender?

Jürgen Ripperger: Die Beurteilung der Produktsicherheit nach Normen und gesetzlichen Vorschriften erfolgt ausschließlich durch unsere Experten. Die Bewertung der Produkteigenschaften für die Gebrauchstauglichkeit wird unter Einbeziehung von „typischen Alltagsanwendern“ vorgenommen.

Wirtschaftswetter: Lässt sich per Stichwortsuche nachvollziehen, ob Produkte aus bestimmten Regionen oder Gruppen besonders alltagsfreundlich sind?

Jürgen Ripperger: Nach einem entsprechenden Verbreitungsgrad ist dies sicherlich möglich.

Wirtschaftswetter: Wann wird getestet?

Jürgen Ripperger: Qualifizierungsbewertungen sind an allen am Markt frei erhältlichen elektronischen Produkten, insbesondere vor und während der Markteinführung, zeitnah möglich. Unter der ID-Nummer ist einsehbar, wann die Bewertung durchgeführt wurde.

AnleitungWirtschaftswetter: Können Verbraucher Ihre Ergebnisse auch andernorts erfahren?

Jürgen Ripperger: Derzeit sind alle Detailinformationen nur im Internet einsehbar.

Wirtschaftswetter: Finden sich die Testergebnisse ab sofort?

Jürgen Ripperger: Zeitnah zur Freigabe der Bewertungsergebnisse werden diese im Internet eingestellt.

2005-10-25 by Annegret Handel-Kempf
Text: © Annegret Handel-Kempf
Illustrationen: © Angelika Petrich-Hornetz

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